Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование сайта ggx.sale и сервиса GGX.sale (далее — «Сервис»), а также оформление и оплату заказов через него. Соглашение является публичной офертой.

1.2. Регистрация, оформление или оплата заказа означает, что пользователь ознакомился с Соглашением и принимает его полностью. При несогласии использование Сервиса необходимо прекратить.

1.3. Состав, характеристики, цена, срок аренды и способ передачи конкретного предложения указываются в его карточке и при оформлении заказа до оплаты.

2. Товары и услуги

2.1. Сервис предлагает:

• аренду игровых аккаунтов Steam (Dota 2, CS2) — временный доступ на оплаченный срок;
• продажу игровых аккаунтов Steam;
• продажу внутриигровых предметов (скинов) Dota 2 и CS2;
• продажу подарочных предметов Dota 2, которые передаются через механизм подарков игры.

2.2. Показатели аккаунта (MMR, порядочность, число матчей, инвентарь и другие) отражают сохранённые данные на момент последней проверки и не являются обещанием будущих игровых результатов.

2.3. GGX.sale не связан с Valve Corporation и Steam и не управляет их правилами. Товарные знаки и игровые материалы принадлежат их правообладателям.

3. Заказ и оплата

3.1. Заказ считается оформленным после его создания в Сервисе, а оплаченным — после подтверждения платежа платёжным сервисом.

3.2. Оплата производится через подключённые платёжные сервисы: CryptoBot, LZT Market, Heleket. Доступные способы оплаты и валюта платежа — рубли, доллары США или евро — указываются до оплаты. Комиссия платёжного сервиса, если она есть, отображается на его стороне.

3.3. Пользователь может пополнить баланс Сервиса и оплачивать заказы с баланса полностью или частично. История операций баланса доступна в личном кабинете.

3.4. Товар резервируется на срок, указанный при оформлении. Если оплата не подтверждена в этот срок, резерв снимается.

3.5. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа через банк или платёжный сервис (chargeback) без предварительного обращения в поддержку и предоставления возможности проверить исполнение заказа.

4. Аренда аккаунта

4.1. Логин, пароль и код Steam Guard выдаются в разделе «Мои аренды» после подтверждения оплаты. Срок аренды начинается с момента выдачи доступа; к оплаченному времени добавляется время на вход, указанное при оформлении.

4.2. Аренду можно продлить в карточке активной аренды, если аккаунт не забронирован другим пользователем.

4.3. Во время аренды запрещено:

• изменять пароль, почту, номер телефона, Steam Guard и другие данные и привязки аккаунта;
• передавать доступ третьим лицам;
• использовать читы и иное стороннее программное обеспечение, нарушающее правила Steam и Valve;
• покупать, продавать, обменивать и передавать предметы, менять настройки профиля и приватности;
• нарушать правила Steam, Dota 2, CS2 и законодательство.

4.4. При нарушении пункта 4.3 доступ может быть прекращён досрочно без возврата оплаты за неиспользованное время. Пользователь возмещает ущерб, причинённый аккаунту по его вине, в том числе блокировку за использование читов.

4.5. Если после оплаты аккаунт оказался занят или доступ не выдан по вине Сервиса, полная сумма возвращается на баланс Сервиса, и пользователь может выбрать другой аккаунт.

5. Покупка аккаунта

5.1. Каждый аккаунт передаётся вместе с его родной почтой. Данные аккаунта и почты выдаются в разделе «Мои покупки».

5.2. После получения данных пользователю рекомендуется сменить пароли и подключить собственную защиту аккаунта. С момента выдачи данных за сохранность доступа отвечает покупатель.

5.3. Если покупатель потерял доступ к аккаунту, поддержка помогает его вернуть. Каждый случай рассматривается индивидуально; Сервис не обязан восстановить доступ, заменить аккаунт или вернуть оплату.

6. Скины и подарки

6.1. Скины передаются предложением обмена Steam по ссылке на обмен, указанной при оформлении. Аккаунт получателя должен быть готов к обмену; ограничения Steam, например удержание обмена, могут увеличить срок передачи.

6.2. Подарочные предметы Dota 2 передаются через механизм подарков игры. Steam разрешает дарить предметы только тем, кто находится в друзьях не менее 30 дней; ожидаемая дата отправки указывается в заказе.

6.3. Пользователь отвечает за правильность ссылки на обмен и SteamID и за выполнение условий Steam для получения. Ошибка в данных пользователя может увеличить срок передачи.

6.4. Товар считается переданным после подтверждённой отправки через Steam или Dota 2.

7. Возвраты

7.1. Возврат производится, если товар или услуга не предоставлены по вине Сервиса либо исполнение заказа невозможно. Деньги возвращаются на баланс Сервиса.

7.2. После передачи цифрового товара или выдачи доступа к аккаунту возврат не производится, кроме случаев, предусмотренных пунктом 4.5 и законодательством.

7.3. Средства на балансе остаются в Сервисе и используются для оплаты заказов. Вывести их нельзя.

7.4. Для проверки обращения напишите в поддержку в течение 24 часов после выявления проблемы и укажите номер заказа.

7.5. Соглашение не ограничивает права пользователя, предусмотренные законодательством.

8. Допустимое использование и ответственность

8.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для мошенничества, злоупотреблений, вмешательства в работу сайта и нарушения прав третьих лиц.

8.2. При нарушении Соглашения, по требованию закона или платёжного сервиса доступ к Сервису может быть ограничен. Ранее возникшие обязательства при этом сохраняются.

8.3. Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем непрерывную работу Steam, платёжных и иных независимых сервисов и не отвечаем за их блокировки и ограничения, наложенные не по вине Сервиса.

8.4. Сервис не отвечает за косвенные убытки и последствия неверных данных пользователя. Это не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить по закону.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Материалы и оформление Сервиса охраняются законом. Их копирование и распространение без разрешения запрещены.

9.2. Оформление заказа не передаёт пользователю прав на игры, программное обеспечение и материалы правообладателей.

10. Конфиденциальность

10.1. Обработка данных описана в Политике конфиденциальности: https://ggx.sale/privacy.

10.2. Не отправляйте поддержке пароль от личного кабинета, одноразовые коды и полные данные банковской карты.

11. Изменение условий

11.1. Сервис вправе обновлять Соглашение. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой редакции и не меняет условия уже оплаченных заказов.

11.2. Продолжение использования Сервиса после обновления означает принятие новой редакции.

12. Контакты

12.1. Поддержка в Telegram: @codexalo — https://t.me/codexalo.

12.2. В обращении укажите номер заказа, дату и сумму оплаты, способ оплаты и описание проблемы.